В начале июня 2008 г. ФАС признала ненадлежащей рекламу услуг безлимитного доступа в Интернет по тарифу "Стрим 1", предоставляемых компанией "Комстар-Директ". В сообщении ФАС говорится, что в рекламе, распространяемой в метро, оператор предлагал подключиться к Интернету по тарифному плану "Стрим 1 - акция" за 167 руб. в месяц. Однако через три месяца срок действия акции заканчивался и абонентов переводили на тарифный план "Стрим 1" (297 руб. в месяц).

В рекламе условие об изменении абонентской платы по истечении трех месяцев не сообщалось. "ФАС пришла к выводу, что такая информация является существенной и ее отсутствие искажает смысл рекламы и вводит потребителей в заблуждение относительно действительного размера затрат, которые понесет абонент", - сообщается на сайте ФАС.

ФАС привлекла компанию к административной ответственности и наложила штраф 40 тыс. руб.

"Комстар-Директ" с решением ФАС не согласен. Компания намерена отстаивать свою позицию в Арбитражном суде Москвы.

"Мы не согласны с решением ФАС и намерены обжаловать его, - рассказала репортеру ComNews пресс-секретарь "Комстар - ОТС" Екатерина Невская. - Основания для обжалования мы представим после того, как изучим все документы, полученные "Комстар-Директ" из ФАС только вчера".

Другие участники рынка ШПД столицы заверяют в своей открытости перед абонентами. "Мы регулярно уведомляем своих абонентов об изменениях в тарифах, а также об условиях проведения специальных акций, - говорит руководитель пресс-службы компании "Акадо Столица" Дмитрий Захаров. - И у нас ни разу не было разбирательств с ФАС по поводу тарифов".

"С абонентами у нас проблем не было. На мой взгляд, в этом случае репутационные издержки окажутся выше полученной выгоды, - говорит вице-президент "Корбины Телеком" Александр Малис. - На нас часто писали жалобы конкуренты, но ФАС разбиралась и ни разу нас не наказывала".