При
выборе
продовольственного
магазина
самым
значимым
фактором
для
покупателей
является
соответствие
ожиданиям
и точное
удовлетворение
потребностей.
При выборе
между
данным
критерием
и
возможностью
получить
скидки или
накопить
бонусы
первый
фактор
выбирает 77%
потребителей.
И,
соответственно,
примерно
пятая
часть
предпочитает
скидки.
Имеет смысл отметить, что скидки чаще всего выбирают домохозяйки, пенсионеры и студенты. Кроме того, женщины более чувствительны к скидкам, чем мужчины.
Далее при выборе продовольственного магазина следуют факторы: "престижный магазин, качественные, зарекомендовавшие себя товары", "возможность быстро совершить покупку", "внутренняя атмосфера магазина, доброжелательный, корректный персонал", "наличие скидок, возможность накопить бонусы - покупка с материальной выгодой для себя". При выборе магазина одежды и обуви ситуация выглядит несколько иначе.
Исследование провела компания "Маркетинг машина".
| РБК. Исследования рынков |